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新聞內(nèi)容

    母嬰店如何解決員工懶散狀態(tài)?
    發(fā)布日期:2018/6/11 發(fā)布者:xinhan 共閱47804次

    進(jìn)入到6月以來(lái),很多的門(mén)店的銷(xiāo)售量不同程度出現(xiàn)了小幅度下滑,但是有一些門(mén)店的銷(xiāo)量卻在逆勢(shì)增長(zhǎng),走進(jìn)這樣的門(mén)店后,總會(huì)看到員工忙碌的身影,看自己的門(mén)店員工都是東倒西歪的,我們應(yīng)該怎么辦呢:

    一:狀態(tài)激發(fā)

    做為門(mén)店的管理的店長(zhǎng)首先要把自己的狀態(tài)打開(kāi),做為門(mén)店的靈魂人物,自身的打開(kāi)首先是第一步,這樣員工才會(huì)跟著店長(zhǎng)一起積極向上,送一句話:要好生意好,店長(zhǎng)先“發(fā)燒”。

    二:忙起來(lái)

    店長(zhǎng)首先要讓員工忙起來(lái),忙起來(lái)治百病,店長(zhǎng)安排好員工的工作,店長(zhǎng)在工作的執(zhí)行中需要參與其中,不能在旁邊做觀看者(1,集體的活動(dòng)舞蹈。2跑步,游戲。3調(diào)整柜臺(tái)出樣。4配件出樣。5銷(xiāo)售話術(shù)演練。6產(chǎn)品知識(shí)測(cè)驗(yàn)。7運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。8老顧客關(guān)懷。9準(zhǔn)備一下接下來(lái)的活動(dòng)安排)

    三:任務(wù)和指標(biāo)

    員工的任務(wù)需要按照每月計(jì)劃好,每天計(jì)劃好,并且在當(dāng)天的晨會(huì)上做出當(dāng)天的承諾,在晚會(huì)的時(shí)候按照承諾進(jìn)行兌現(xiàn)。在月度任務(wù)的時(shí)候能夠以軍令狀的形式張貼在員工的休息區(qū),這樣每一個(gè)都能夠看到。

    四:獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰

    店長(zhǎng)沒(méi)有生意的時(shí)候千萬(wàn)不要待在電腦旁邊,多在店堂里走動(dòng),對(duì)狀態(tài)好的營(yíng)業(yè)員,對(duì)銷(xiāo)售高毛的營(yíng)業(yè)員大聲表?yè)P(yáng),大力的鼓勵(lì),要求要讓所有人全部聽(tīng)到,對(duì)靠在、趴在柜臺(tái)上的營(yíng)業(yè)員及時(shí)做出糾正,有批評(píng)的時(shí)候進(jìn)行1對(duì)1的單獨(dú)相處,并告知她如果繼續(xù)這樣會(huì)被罰款。

    五:設(shè)立PK機(jī)制

    門(mén)店設(shè)立PK制度,對(duì)賭機(jī)制,承諾機(jī)制,在PK會(huì)的時(shí)候需要把所有的環(huán)節(jié)和流程包括音樂(lè)都能夠準(zhǔn)備充分,PK的內(nèi)容不局限于手機(jī)的臺(tái)數(shù)和毛利,可以PK增長(zhǎng)率,PK10分鐘的門(mén)口顧客的攔截率,PK配件的跟機(jī)率,PK手機(jī)轉(zhuǎn)推成功率。

    六:公司文化

    建立一種大家統(tǒng)一思維,統(tǒng)一方向,統(tǒng)一目標(biāo)的文化,比如門(mén)店都能讓員工明白自己的職責(zé),為什么有優(yōu)秀的表現(xiàn)會(huì)讓其他人傳染,讓每一個(gè)人都能夠?yàn)榱斯镜哪繕?biāo)和團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù),員工的生日驚喜也是平時(shí)我們需要關(guān)注的。

    總結(jié):所謂的業(yè)績(jī)需要方法和狀態(tài)的相互結(jié)合,很多的連鎖門(mén)店,很多的老板總是覺(jué)得方法都可以,但是在經(jīng)營(yíng)的業(yè)績(jī)上卻總是落后對(duì)手的門(mén)店,一直百思不得其解,希望通過(guò)這篇文章能夠幫助到大家。

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